Canaux

Choisissez comment Locari vous contacte — Webchat, e-mail ou WhatsApp — et définissez les horaires de livraison des notifications.

Sur cette page, vous choisissez le canal par lequel Locari vous envoie des notifications et via lequel les candidats communiquent avec vous. Vous pouvez opter pour le Webchat (toujours actif, sans configuration), l'e-mail (messages système transactionnels) ou WhatsApp (canal Premium optionnel pour les notifications directes et le chat avec les candidats), et définir une plage horaire pendant laquelle les messages sont livrés.

Ce que Locari fait automatiquement : Acheminer les messages vers votre canal préféré, les conserver pendant les heures calmes et les livrer en lot à la fin de la plage calme. Ce que vous décidez : Quel canal est actif, quand vous êtes joignable, si vous connectez ou déconnectez WhatsApp.

Pour une marche à suivre pas à pas : Configurer un canal — connexion, scan du QR code, configuration des horaires.

Marche à suivre

Connecter WhatsApp

Allez dans Paramètres → Canaux.
Cliquez sur Connecter WhatsApp — un QR code et un lien s'affichent.
Scannez le QR code avec l'appareil photo de votre téléphone ou appuyez sur Ouvrir WhatsApp — WhatsApp s'ouvre avec un code de vérification pré-rempli.
Envoyez le message tel quel. La page se met à jour automatiquement et affiche le badge Connecté.

Exemple : La gestionnaire Daniela connecte son numéro de bureau +33 1 … — dès lors, elle reçoit immédiatement les nouvelles candidatures pour ses 45 unités via WhatsApp.

Le lien de vérification est valide pendant 15 minutes. Ouvrez WhatsApp avant l'expiration du délai. S'il a expiré, fermez la boîte de dialogue et cliquez à nouveau sur Connecter WhatsApp pour générer un nouveau code.

Configurer les heures de notification

Ouvrez la carte Heures de notification et activez le commutateur.
Saisissez De (par ex. 07:00) — début de votre plage de disponibilité.
Saisissez À (par ex. 22:00) — fin de votre plage de disponibilité.
Sélectionnez votre Fuseau horaire dans la liste déroulante.
L'aperçu confirme : « Notifications actives : 07:00 – 22:00 » et « Heures calmes : 22:00 – 07:00 ».

Exemple : Stefan (4 logements) configure 07:00–22:00. Une candidature reçue à 23:45 n'apparaît dans son WhatsApp que le lendemain matin à 07:00 — son sommeil n'est pas perturbé.

Remarque : Les messages de haute priorité (rendez-vous de visite, rappels définis manuellement) sont toujours livrés immédiatement, quelle que soit la plage calme.

Vues et champs

Canal : WhatsApp

Statut : Connecté (badge vert) ou non connecté
Nom d'affichage : WhatsApp (+33...4521) — quatre derniers chiffres du numéro connecté après vérification
Bouton Connecter : ouvre la boîte de dialogue de vérification avec le QR code
Bouton Déconnecter : désactive la connexion immédiatement et réinitialise votre canal préféré sur Webchat

Ce que Locari vérifie lors de la vérification : Si le code est au format correct (LV-…), s'il n'a pas expiré, et si le numéro de téléphone n'est pas déjà associé à un autre compte Locari. Ce que vous décidez : Si vous envoyez le code. Un numéro de téléphone ne peut être connecté qu'à un seul compte à la fois.

Heures de notification

Commutateur : active ou désactive la restriction horaire
De / À : champs d'heure (HH:MM)
Fuseau horaire : liste déroulante (Europe/Berlin, Europe/Zurich, Europe/Vienna, Europe/Paris, Europe/London, UTC)
Aperçu : bloc vert pour une configuration valide ; bloc rouge avec avertissement si la plage active chevauche minuit

Les messages de haute priorité (rendez-vous de visite, rappels manuels) sont livrés immédiatement même pendant les heures calmes.

Audit et historique

Les événements de connexion et de déconnexion sont enregistrés par utilisateur avec horodatage et type de canal. Le support peut consulter cet historique sur demande.

Lorsque vous déconnectez WhatsApp, votre canal préféré est automatiquement réinitialisé sur Webchat. Les messages mis en file d'attente pendant la période de connexion restent visibles dans l'historique Webchat.

Permissions et multi-sélection

Visible par : vous uniquement — les paramètres de canal sont par utilisateur, pas par espace de travail.
Connecter / Déconnecter WhatsApp : vous uniquement — les administrateurs ne peuvent pas modifier le canal d'un autre utilisateur.
Heures de notification : vous uniquement — chaque membre de l'équipe a ses propres paramètres.
Configurer plusieurs utilisateurs à la fois : impossible depuis cette page — chaque membre de l'équipe configure son canal individuellement.

Pour la vue d'ensemble de tous les membres : Gestion de l'équipe — inviter des membres, attribuer des rôles, supprimer des membres.