Configurer un canal
Connectez WhatsApp à Locari en trois étapes et configurez les heures de notification pour recevoir les candidatures au bon moment.
Ici vous configurez votre canal de notification personnel. Locari prend en charge le Webchat (toujours actif, sans configuration), l'e-mail (notifications système transactionnelles) et WhatsApp (canal Premium optionnel pour les notifications directes et le chat avec les candidats). Cette page vous guide à travers la connexion WhatsApp et la configuration des heures de notification.
Ce que Locari fait automatiquement : Valider le code de vérification, associer le numéro de téléphone à votre compte, acheminer toutes les notifications vers votre WhatsApp dès ce moment, et mettre en file d'attente les messages hors de votre plage de notification pour une livraison groupée. Ce que vous décidez : Quel numéro utiliser, quand vous êtes joignable, si vous déconnectez ultérieurement.
Tâches fréquentes
- Connecter WhatsApp
- Configurer les heures de notification
- Déconnecter WhatsApp et revenir au Webchat
- Renouveler une connexion expirée
Pour la vue d'ensemble et la référence des champs : Canaux — affichage du statut, champs et permissions.
Marche à suivre
Connecter WhatsApp
- Allez dans Paramètres → Canaux (vos paramètres personnels, pas les paramètres de l'espace de travail).
- Cliquez sur Connecter WhatsApp sur la carte WhatsApp.
- Une boîte de dialogue s'ouvre avec un QR code et un lien.
- Sur mobile : scannez le QR code avec l'appareil photo — WhatsApp s'ouvre automatiquement avec un code de vérification pré-rempli.
- Sur ordinateur : cliquez sur Ouvrir WhatsApp ou copiez le lien vers votre téléphone.
- Envoyez le message pré-rempli dans WhatsApp sans le modifier.
- La page détecte la connexion réussie et affiche le badge Connecté.
Exemple : La gestionnaire Daniela connecte son numéro de bureau +33 1 … — dès lors, elle reçoit les nouvelles candidatures pour ses 45 logements immédiatement via WhatsApp.
Le lien de vérification est valide pendant 15 minutes. Ouvrez WhatsApp avant l'expiration. S'il a expiré, fermez la boîte de dialogue et cliquez à nouveau sur Connecter WhatsApp pour générer un nouveau code.
Ce que la vérification contrôle : Si le code est au bon format (LV-…), s'il n'a pas expiré, et si le numéro de téléphone n'est pas déjà associé à un autre compte Locari. Ce que vous décidez : Si vous envoyez le code. Un numéro de téléphone ne peut être connecté qu'à un seul compte à la fois.
Configurer les heures de notification
- Activez le commutateur sur la carte Heures de notification.
- Saisissez De (par ex.
07:00) — début de votre disponibilité. - Saisissez À (par ex.
22:00) — fin de votre disponibilité. - Sélectionnez votre Fuseau horaire dans la liste déroulante.
- L'aperçu confirme : « Notifications actives : 07:00 – 22:00 » et « Heures calmes : 22:00 – 07:00 ».
Exemple : Stefan (4 logements) configure 07:00–22:00. Une candidature reçue à 23:45 apparaît dans son WhatsApp le lendemain matin à 07:00 — son sommeil n'est pas perturbé.
Remarque : Les messages de haute priorité (rendez-vous de visite, rappels manuels) sont toujours livrés immédiatement, quelle que soit la plage calme.
Déconnecter WhatsApp
- Allez dans Paramètres → Canaux.
- Cliquez sur Déconnecter sur la carte WhatsApp.
- Locari réinitialise automatiquement votre canal préféré sur Webchat.
Après la déconnexion, vous recevez les notifications uniquement dans le Webchat Locari (navigateur ou application).
Renouveler la connexion
Si le badge Connecté a disparu ou si un message d'erreur s'affiche :
- Allez dans Paramètres → Canaux.
- Cliquez sur Connecter WhatsApp — un nouveau code de vérification est généré.
- Suivez à nouveau les étapes de Connecter WhatsApp.
Causes fréquentes d'une connexion perdue : vérification expirée, numéro réactivé sur un autre appareil, ou connexion déconnectée manuellement.
Vues et champs
Carte WhatsApp
- Badge de statut : Connecté (vert) ou non connecté
- Nom d'affichage :
WhatsApp (+33...4521)— quatre derniers chiffres du numéro connecté - Bouton Connecter WhatsApp : ouvre la boîte de dialogue de vérification
- Bouton Déconnecter : désactive la connexion immédiatement
Boîte de dialogue de vérification
- QR code : 200 × 200 pixels, scannable avec l'appareil photo
- Champ de lien : lien wa.me copiable
- Bouton Copier : copie le lien dans le presse-papiers
- Bouton Ouvrir WhatsApp : ouvre WhatsApp directement (mobile) ou un lien profond
- Texte de statut : « Après l'envoi du message, cette page se mettra à jour automatiquement. »
Carte Heures de notification
- Commutateur : active / désactive la restriction horaire
- De / À : champs de saisie d'heure (HH:MM)
- Fuseau horaire : liste déroulante (Europe/Berlin, Europe/Zurich, Europe/Vienna, Europe/Paris, Europe/London, UTC)
- Aperçu : bloc vert pour une configuration valide ; bloc rouge avec avertissement si la plage active chevauche minuit
Audit et historique
Les événements de connexion et de déconnexion (horodatage, type de canal, statut de vérification) sont enregistrés par utilisateur. Le support peut accéder à cet historique sur demande.
Un numéro de téléphone déconnecté n'est pas réservé. Une autre personne peut l'associer à un autre compte Locari dès que vous avez déconnecté le vôtre.
Permissions et multi-sélection
- Visible par : vous uniquement — les paramètres de canal sont par utilisateur, pas par espace de travail.
- Connecter / Déconnecter : vous uniquement — les administrateurs ne peuvent pas modifier le canal d'un autre utilisateur.
- Heures de notification : vous uniquement — chaque membre de l'équipe a des paramètres indépendants.
- WhatsApp (Premium) : nécessite au moins une unité locative avec un abonnement actif dans l'espace de travail — sans abonnement actif, le bouton Connecter WhatsApp est désactivé.