KI-Kommunikation — Globale Einstellungen

Globale Vorgaben für die Locari KI festlegen: Kommunikation aktivieren, Tonalität wählen, Signatur einrichten — gilt als Standard für alle neuen Inserate.

Auf dieser Seite legen Sie die systemweiten Kommunikations-Einstellungen der Locari KI fest. Was Sie hier einstellen, gilt als Voreinstellung für alle neu erstellten Inserate — Sie können jeden Parameter später auf Inserat-Ebene überschreiben.

Was die Locari KI auf Basis dieser Einstellungen tut: Eingehende Bewerber-E-Mails beantworten, fehlende Angaben erfragen, Besichtigungen koordinieren und Unterlagen anfordern — im von Ihnen gewählten Ton, unter Ihrem Namen. Was Sie entscheiden: Kommunikation global aktivieren oder deaktivieren, Standardtonalität wählen, Absender-Signatur pflegen. Die KI erfindet keine Angaben — bei unklaren Anfragen eskaliert sie automatisch zu Ihrem Team.

Häufige Aufgaben

KI-Kommunikation global aktivieren oder deaktivieren
Tonalitätsstil auswählen
Signatur und Ansprechpartner einrichten
Standardantworten anpassen
Wie die KI dazulernt

Für inseratsspezifische Kommunikations-Einstellungen wechseln Sie zu KI-Kommunikation im Inserat — Aktivierung, Stil-Überschreibung, manuelle Eingriffe, Eskalations-Protokoll.

So gehen Sie vor

KI-Kommunikation aktivieren

Einstellungen öffnen → Bereich Locari KI → Kommunikation.
Schalter KI-Kommunikation aktiviert einschalten.
Beispiel: Nach Aktivierung beantwortet Locari jede eingehende Anfrage zu allen Ihren Inseraten innerhalb von Minuten — auch außerhalb der Bürozeiten — solange das jeweilige Inserat ebenfalls aktiviert ist.

Was die KI jetzt tut: Jede neu eingehende Bewerber-E-Mail wird analysiert, die Absicht erkannt (Besichtigungsanfrage, Verfügbarkeitsfrage, Dokumentenversand) und automatisch beantwortet — im gewählten Ton und unter der konfigurierten Signatur. Was Sie tun: Den Schalter einmalig aktivieren. Pro Inserat können Sie die Kommunikation zusätzlich gezielt pausieren, ohne die globale Einstellung zu ändern.

Um die KI global zu pausieren: Schalter deaktivieren. Alle Inserate werden sofort angehalten; nach Reaktivierung setzt Locari nahtlos fort, ohne Nachrichten zu verlieren.

Tonalitätsstil wählen

Wählen Sie den Kommunikationsstil, den Locari bei allen KI-E-Mails anwendet:

Professionell formal — „Sehr geehrte Frau Müller" — förmliche Geschäftssprache, vollständige Sätze, kein Umgangston. Empfohlen für hochpreisige Objekte oder institutionelle Vermieter.
Professionell freundlich (Standard) — „Guten Tag Frau Müller" — ausgewogene Wärme, professionell und nahbar zugleich. Empfohlen für die meisten Inserate.
Modern zugänglich — „Hallo Anna" — direkt, persönlich, leicht locker, Du-Form. Geeignet für studentisches Umfeld oder moderne Wohnkonzepte.
Knapp & effizient — „Frau Müller," — kurz und prägnant, kein Fülltext, schnell auf den Punkt. Geeignet wenn Anfragevolumen hoch und Zeit knapp ist.

Was die KI beim Tonalitätsstil beachtet: Stileinstellung, Bewerbersprache (Deutsch, Englisch oder Französisch) und bisherige Gesprächshistorie — jede Antwort passt zur aktuellen Situation, nicht nur zur Vorlage. Was Sie tun: Stil global festlegen; auf Inserat-Ebene können Sie ihn für einzelne Objekte abweichend konfigurieren.

Der Standard-Stil gilt für alle neuen Inserate. Bestehende Inserate übernehmen den neuen Wert erst, wenn Sie dort manuell speichern.

Signatur und Ansprechpartner

Bereich Ansprechpartner öffnen.
Vorname und Nachname eintragen — diese Namen erscheinen in der Grußformel aller KI-E-Mails.
Optionale HTML-Signatur befüllen: Kontaktdaten, Firmenlogo, Haftungsausschluss.
Speichern klicken.
Beispiel: Vorname „Laura", Nachname „Schmidt" → Bewerber sehen „Laura Schmidt" als Absenderin — professionelle Außenwirkung, ohne private Erreichbarkeit preiszugeben.

Die Signatur kann pro Inserat überschrieben werden; bleibt sie dort leer, gilt diese globale Signatur.

Standardantworten anpassen

Unter Standardtexte hinterlegen Sie optionale Textbausteine, die die KI als Ausgangspunkt verwendet:

Begrüßung bei Erstkontakt — eröffnender Ton der ersten Antwort
Einladung zur Besichtigung — Formulierung des Terminangebots
Absage — Basis-Formulierung bei Nicht-Erfüllung der Kriterien
Anforderung fehlender Dokumente — Liste und Formulierung

Lassen Sie ein Feld leer, verwendet Locari den internen Standard-Baustein für diesen Stil.

Was die KI mit Ihren Standardtexten macht: Sie werden als Ausgangspunkt eingebettet, aber situativ angepasst — Locari repliziert sie nicht wortwörtlich, sondern nutzt Ihren Wording-Stil als Leitlinie. Was Sie tun: Leerlassen ist in Ordnung. Je mehr Kontext Sie geben, desto genauer trifft die KI Ihren Stil.

Ansichten und Felder

Einstellungen-Übersicht (Locari KI → Kommunikation)

Alle konfigurierbaren Felder auf dieser Seite:

KI-Kommunikation aktiv — Globaler Ein/Aus-Schalter für KI-Kommunikation
Tonalitätsstil — Einer von vier Stilen: Professionell formal, Professionell freundlich, Modern zugänglich, Knapp & effizient
Vorname — Vorname in der Absender-Signatur (z. B. Laura)
Nachname — Nachname in der Signatur (z. B. Schmidt)
Signatur (HTML) — Freitext: Kontaktdaten, Logo, Disclaimer (optional; leer = kein Anhang)

Tone-Stile im Vergleich

Stil	Anrede	Formalität	Anwendungsfall
Professionell formal	Sie, „Sehr geehrte/r"	Hoch	Hochpreisige Objekte, institutionelle Vermieter
Professionell freundlich	Sie, „Guten Tag"	Mittel	Standard — empfohlen für die meisten Inserate
Modern zugänglich	Du, „Hallo"	Niedrig	Studentisches Umfeld, Co-Living, moderne Konzepte
Knapp & effizient	Sie, direkt	Mittel	Hohes Anfragevolumen, schnelle Abwicklung

Beziehung zu Inserat-Ebene

Diese Einstellungen sind globale Voreinstellungen. Auf Inserat-Ebene gilt:

Ein Inserat kann seinen eigenen Tonalitätsstil und seine eigene Signatur haben — diese überschreiben die globalen Werte.
Fehlt auf Inserat-Ebene eine Einstellung, greift automatisch der globale Wert.
Die globale KI-Aktivierung muss und die Inserat-Aktivierung muss eingeschaltet sein, damit Locari für ein Inserat kommuniziert.

Details zur Inserat-Ebene: KI-Kommunikation im Inserat.

Wie die KI dazulernt

KI-Gedächtnis pro Bewerber

Was das KI-Gedächtnis speichert: Inhalt Ihrer manuellen Antworten (z. B. „Haustiere erlaubt"), Korrekturen an KI-Texten und Feedback zu Eskalationen werden für jeden Bewerber im KI-Gedächtnis festgehalten. Was Sie entscheiden: Sie können das Gedächtnis jederzeit einsehen, einzelne Einträge bearbeiten oder löschen — unter Bewerber-Details → KI-Gedächtnis bearbeiten.

Die KI lernt ausschließlich aus Ihren eigenen Daten — keine Informationen anderer Konten fließen ein.

Audit und Verlauf

Jede KI-Aktion im Rahmen der Kommunikation wird pro Bewerber protokolliert — einsehbar im Tab Verlauf der Bewerber-Details:

Zeitstempel jeder gesendeten und empfangenen Nachricht
Erkannte Absicht der Bewerber-Nachricht
Ausgeführte Aktion (Antwort gesendet, Termin erstellt, Rückfrage eskaliert)
Manuelle Eingriffe durch Teammitglieder (namentlich)

Aufbewahrung: Protokoll bleibt für die Dauer des Auswahlverfahrens erhalten und wird anschließend gemäß DSGVO-Frist gelöscht. Manuelles Bewerber löschen entfernt den Verlauf sofort und unwiderruflich.

Hinweis: Löschen Sie keinen Bewerber, solange ein Auswahlverfahren läuft — der Kommunikationsverlauf geht damit unwiderruflich verloren.

Berechtigungen und Mehrfach-Auswahl

Einstellungen einsehen: alle Teammitglieder des Eigentümer-Kontos.
Tonalitätsstil und Signatur ändern: alle Teammitglieder.
Globale KI-Kommunikation aktivieren oder dauerhaft deaktivieren: nur Administratoren — der Vorgang wirkt sich auf alle Inserate aus.
Standardtexte bearbeiten: alle Teammitglieder.

Für inseratsspezifische Einstellungen oder manuelle Eingriffe pro Bewerber: KI-Kommunikation im Inserat — Aktivierung, Stil-Überschreibung, Eskalations-Bearbeitung.