Boîte de réception

Consultez, marquez et supprimez tous les messages entrants de votre boîte mail avant qu'ils soient associés à une annonce.

La boîte de réception affiche tous les e-mails reçus par votre boîte mail d'espace de travail qui n'ont pas encore été associés à une annonce. Depuis cet écran, vous pouvez lire les messages, les marquer pour un suivi ou les supprimer — Locari continue de les traiter en arrière-plan.

Ce que Locari fait automatiquement : Classer les e-mails entrants (catégorie, priorité), envoyer des réponses automatiques aux demandes standard et associer les messages à l'annonce correspondante dès que l'expéditeur est reconnu. Ce que vous décidez : Lire, marquer, supprimer ou répondre manuellement aux messages. Vous confirmez l'association définitive à un candidat dans la liste des candidats.

Les messages déjà associés à une annonce n'apparaissent pas ici — vous les trouverez directement sur le profil du candidat concerné — liste des candidats, filtres par phase et statut, tri par score.

Marche à suivre

Ouvrir et lire un message

Ouvrez la boîte de réception — la liste affiche jusqu'à 20 messages les plus récents, triés par date de réception.
Cliquez sur un message dans la liste — le contenu s'ouvre à droite (ordinateur) ou en plein écran (mobile).
Locari marque automatiquement le message comme lu dès que vous l'ouvrez.
- Exemple : Une nouvelle demande de m.mueller@exemple.com concernant votre appartement rue de l'Exemple apparaît en haut de la liste en gras.

Ce que Locari vérifie à l'ouverture : Si l'expéditeur peut déjà être associé à un candidat — le cas échéant, le message est lié à ce candidat et apparaîtra dans sa boîte mail au prochain chargement, plus dans la boîte de réception générale. Ce que vous faites : Lire le message, décider si une réponse manuelle est nécessaire.

Marquer un message comme lu ou non lu

Cliquez sur un message dans la liste — il est marqué comme lu automatiquement.
Pour basculer manuellement : ouvrez le message et cliquez sur l'icône enveloppe en haut à droite.
Le statut change immédiatement ; le compteur de messages non lus dans la barre latérale se met à jour.

Ajouter un message aux favoris

Ouvrez le message souhaité.
Cliquez sur l'icône étoile en haut à droite — le message est signalé comme prioritaire.
Utilisez le filtre Favoris pour afficher tous les messages marqués en une seule vue.

Supprimer un message

Ouvrez le message et cliquez sur l'icône corbeille en haut à droite.
Le message disparaît immédiatement de la vue.
La suppression est synchronisée avec le serveur de messagerie en arrière-plan.

Les messages supprimés ne peuvent pas être restaurés. Avant de supprimer, vérifiez si le message a déjà été associé à un candidat — dans ce cas, vous le retrouverez sur le profil du candidat.

Rédiger un nouveau message

Cliquez sur Rédiger en haut à droite.
Saisissez l'adresse du destinataire, l'objet et le contenu.
Ajoutez éventuellement des pièces jointes ou associez le message à un candidat ou à une annonce.
Cliquez sur Envoyer — le message est envoyé depuis votre boîte mail d'espace de travail.

Configurer votre boîte mail

Si la bannière « Aucune boîte mail configurée » s'affiche, la boîte mail d'espace de travail n'est pas encore activée.

Accédez à Paramètres → Canaux.
Activez l'agent et renseignez les identifiants de connexion à la boîte mail.
Une fois activé, les nouveaux messages entrants apparaissent automatiquement dans la boîte de réception.

Vues et champs

Liste des messages (colonne gauche)

Chaque ligne affiche :

Nom et adresse e-mail de l'expéditeur
Objet du message
Date et heure de réception
Badge non lu (texte en gras) pour les nouveaux messages
Icône étoile pour les messages favoris
Nombre de pièces jointes (si présentes)

Options de filtrage au-dessus de la liste :

Tous — tous les messages
Non lus — messages non encore ouverts
Favoris — messages marqués d'une étoile

Champ de recherche : l'objet et l'adresse de l'expéditeur sont interrogés.

Vue du message (colonne droite / plein écran sur mobile)

Texte complet du message (texte brut ou HTML)
De, À, Objet, Date
Pièces jointes : nom de fichier, taille, lien de téléchargement
Boutons d'action : Lu/Non lu, Étoile, Supprimer

Audit et historique

La boîte de réception ne tient pas son propre journal. Lorsqu'un message est associé à un candidat ou à une annonce, il apparaît dans l'onglet Historique de ce candidat avec un horodatage et le nom de l'acteur.

Conservation : Les messages supprimés sont retirés du serveur de messagerie. Les messages associés à un candidat suivent le délai de conservation RGPD du dossier de candidature (généralement 6 mois après clôture).

Permissions et multi-sélection

Visible par : tous les membres de l'équipe du compte propriétaire — l'accès à la boîte de réception nécessite une authentification à deux facteurs (A2F) active.
Lire, marquer, supprimer : tous les membres de l'équipe.
Configurer la boîte mail : uniquement les administrateurs — les identifiants sont sensibles et l'action est irréversible en cas d'erreur.
Plusieurs messages à la fois : non disponible actuellement ; pour les actions sur plusieurs candidats, passez à la Liste des candidats — refus en masse, filtres par phase et statut, tri par score.