Courriels
Lire tous les e-mails avec un candidat par ordre chronologique, répondre manuellement et contrôler si Locari poursuit la conversation.
Il s'agit de l'onglet Courriels dans la vue détaillée du candidat. Il affiche uniquement les messages de ce candidat — entrants et sortants. Pour la boîte de réception complète sur tous les candidats, voir Boîte de réception.
Dans cet onglet, vous consultez l'ensemble de la communication par e-mail avec le candidat par ordre chronologique. Un badge indique les messages non lus. Locari répond automatiquement aux demandes standard ; les messages complexes ou peu clairs apparaissent comme non lus dans votre vue.
Ce que Locari fait automatiquement : Évaluer les e-mails entrants, répondre de manière autonome aux demandes standard relatives aux visites, à la disponibilité et aux documents, et rédiger des réponses dans le ton et le style de votre équipe. Ce que vous décidez : Quand répondre manuellement, si Locari doit continuer après votre réponse, et si un message est marqué comme lu.
Tâches fréquentes
- Lire les messages
- Répondre manuellement
- Marquer un message comme lu
- Comprendre le type et la priorité d'un e-mail
Marche à suivre
Lire les messages
- Ouvrir l'onglet Courriels — le message le plus récent apparaît en haut.
- Cliquer sur une carte de message pour afficher le texte intégral, le rendu HTML et les pièces jointes.
- Les messages non lus sont mis en évidence ; le badge indique le nombre.
Répondre manuellement
- Ouvrir le message souhaité → cliquer sur Répondre.
- Saisir votre texte — Locari lit votre réponse et adapte les messages futurs à votre style.
- Choisir si Locari doit poursuivre la communication ensuite.
Exemple : Le candidat Müller demande à reporter un rendez-vous. Vous répondez manuellement. Locari intègre la nouvelle date et la confirme automatiquement lors du prochain contact.
Ce que Locari fait de votre réponse : Stocker votre réponse manuelle comme signal de style et adapter les messages automatiques futurs en conséquence. Ce que vous décidez : Si Locari poursuit la conversation ensuite ou si vous répondez à nouveau manuellement pour le prochain message.
Marquer un message comme lu
- Ouvrir le menu à trois points sur la carte du message.
- Cliquer sur Marquer comme lu — le compteur du badge diminue.
- L'e-mail est entièrement conservé — le marquage n'affecte que le compteur.
Comprendre le type et la priorité d'un e-mail
Chaque e-mail a un type et une priorité attribués automatiquement par Locari :
- Type : candidature / demande / demande de visite / général / système
- Priorité : normale / haute / basse
Les messages à haute priorité ou à demande non résolue apparaissent comme non lus avec un badge.
Vues et champs
Liste des messages
Visible par e-mail :
- Nom et adresse e-mail de l'expéditeur
- Objet et heure de réception ou d'envoi
- Direction : entrant (du candidat) / sortant (de Locari ou de vous)
- Type d'e-mail (candidature, demande, visite, général, système)
- Priorité (normale / haute)
- Nombre de pièces jointes
- Statut de traitement : reçu / traité / analysé / archivé
Vue texte intégral
- Contenu HTML complet ou texte brut
- Bouton Répondre
- Puce expéditeur avec lien vers le profil du candidat
Permissions et multi-sélection
- Visible par : tous les membres de l'équipe du compte propriétaire.
- Lire et répondre : tous les membres de l'équipe.
- Les e-mails ne peuvent pas être supprimés — la conservation suit la durée RGPD du candidat. La suppression du candidat entraîne la suppression définitive de tous ses e-mails associés.
- Pour la gestion globale des e-mails, passez à la Boîte de réception — filtre par canal, statut et priorité.