Auf dieser Seite legst du die systemweiten Kommunikations-Einstellungen der Locari KI fest. Was du hier einstellst, gilt als Voreinstellung für alle neu erstellten Inserate — du kannst jeden Parameter später auf Inserat-Ebene überschreiben.
Was die Locari KI auf Basis dieser Einstellungen tut: Eingehende Bewerber-E-Mails beantworten, fehlende Angaben erfragen, Besichtigungen koordinieren und Unterlagen anfordern — im von dir gewählten Ton, unter deinem Namen. Was du entscheidest: Kommunikation global aktivieren oder deaktivieren, Standardtonalität wählen, Absender-Signatur pflegen. Die KI erfindet keine Angaben — bei unklaren Anfragen eskaliert sie automatisch zu deinem Team.
Häufige Aufgaben
- KI-Kommunikation global aktivieren oder deaktivieren
- Tonalitätsstil auswählen
- Signatur und Ansprechpartner einrichten
- Standardantworten anpassen
- Wie die KI dazulernt
Für inseratsspezifische Kommunikations-Einstellungen wechselst du zu KI-Kommunikation im Inserat — Aktivierung, Stil-Überschreibung, manuelle Eingriffe, Eskalations-Protokoll.
So gehst du vor
KI-Kommunikation aktivieren
- Einstellungen öffnen → Bereich Locari KI → Kommunikation.
- Schalter KI-Kommunikation aktiviert einschalten.
- Beispiel: Nach Aktivierung beantwortet Locari jede eingehende Anfrage zu allen deinen Inseraten innerhalb von Minuten — auch außerhalb der Bürozeiten — solange das jeweilige Inserat ebenfalls aktiviert ist.
Was die KI jetzt tut: Jede neu eingehende Bewerber-E-Mail wird analysiert, die Absicht erkannt (Besichtigungsanfrage, Verfügbarkeitsfrage, Dokumentenversand) und automatisch beantwortet — im gewählten Ton und unter der konfigurierten Signatur. Was du tust: Den Schalter einmalig aktivieren. Pro Inserat kannst du die Kommunikation zusätzlich gezielt pausieren, ohne die globale Einstellung zu ändern.
Um die KI global zu pausieren: Schalter deaktivieren. Alle Inserate werden sofort angehalten; nach Reaktivierung setzt Locari nahtlos fort, ohne Nachrichten zu verlieren.
Tonalitätsstil wählen
Wähle den Kommunikationsstil, den Locari bei allen KI-E-Mails anwendet:
- Professionell formal — „Sehr geehrte Frau Müller" — förmliche Geschäftssprache, vollständige Sätze, kein Umgangston. Empfohlen für hochpreisige Objekte oder institutionelle Vermieter.
- Professionell freundlich (Standard) — „Guten Tag Frau Müller" — ausgewogene Wärme, professionell und nahbar zugleich. Empfohlen für die meisten Inserate.
- Modern zugänglich — „Hallo Anna" — direkt, persönlich, leicht locker, Du-Form. Geeignet für studentisches Umfeld oder moderne Wohnkonzepte.
- Knapp & effizient — „Frau Müller," — kurz und prägnant, kein Fülltext, schnell auf den Punkt. Geeignet wenn Anfragevolumen hoch und Zeit knapp ist.
Was die KI beim Tonalitätsstil beachtet: Stileinstellung, Bewerbersprache (Deutsch, Englisch oder Französisch) und bisherige Gesprächshistorie — jede Antwort passt zur aktuellen Situation, nicht nur zur Vorlage. Was du tust: Stil global festlegen; auf Inserat-Ebene kannst du ihn für einzelne Objekte abweichend konfigurieren.
Der Standard-Stil gilt für alle neuen Inserate. Bestehende Inserate übernehmen den neuen Wert erst, wenn du dort manuell speicherst.
Signatur und Ansprechpartner
- Bereich Ansprechpartner öffnen.
- Vorname und Nachname eintragen — diese Namen erscheinen in der Grußformel aller KI-E-Mails.
- Optionale HTML-Signatur befüllen: Kontaktdaten, Firmenlogo, Haftungsausschluss.
- Speichern klicken.
- Beispiel: Vorname „Laura", Nachname „Schmidt" → Bewerber sehen „Laura Schmidt" als Absenderin — professionelle Außenwirkung, ohne private Erreichbarkeit preiszugeben.
Die Signatur kann pro Inserat überschrieben werden; bleibt sie dort leer, gilt diese globale Signatur.
Standardantworten anpassen
Unter Standardtexte hinterlegst du optionale Textbausteine, die die KI als Ausgangspunkt verwendet:
- Begrüßung bei Erstkontakt — eröffnender Ton der ersten Antwort
- Einladung zur Besichtigung — Formulierung des Terminangebots
- Absage — Basis-Formulierung bei Nicht-Erfüllung der Kriterien
- Anforderung fehlender Dokumente — Liste und Formulierung
Lässt du ein Feld leer, verwendet Locari den internen Standard-Baustein für diesen Stil.
Was die KI mit deinen Standardtexten macht: Die Bausteine werden als Ausgangspunkt eingebettet, aber situativ angepasst — Locari repliziert sie nicht wortwörtlich, sondern nutzt deinen Wording-Stil als Leitlinie. Was du tust: Leerlassen ist in Ordnung. Je mehr Kontext du gibst, desto genauer trifft die KI deinen Stil.
Ansichten und Felder
Einstellungen-Übersicht (Locari KI → Kommunikation)
Alle konfigurierbaren Felder auf dieser Seite:
- KI-Kommunikation aktiv — Globaler Ein/Aus-Schalter für KI-Kommunikation
- Tonalitätsstil — Einer von vier Stilen: Professionell formal, Professionell freundlich, Modern zugänglich, Knapp & effizient
- Vorname — Vorname in der Absender-Signatur (z. B. Laura)
- Nachname — Nachname in der Signatur (z. B. Schmidt)
- Signatur (HTML) — Freitext: Kontaktdaten, Logo, Disclaimer (optional; leer = kein Anhang)
Tone-Stile im Vergleich
| Stil | Anrede | Formalität | Anwendungsfall |
|---|---|---|---|
| Professionell formal | Sie, „Sehr geehrte/r" | Hoch | Hochpreisige Objekte, institutionelle Vermieter |
| Professionell freundlich | Sie, „Guten Tag" | Mittel | Standard — empfohlen für die meisten Inserate |
| Modern zugänglich | Du, „Hallo" | Niedrig | Studentisches Umfeld, Co-Living, moderne Konzepte |
| Knapp & effizient | Sie, direkt | Mittel | Hohes Anfragevolumen, schnelle Abwicklung |
Beziehung zu Inserat-Ebene
Diese Einstellungen sind globale Voreinstellungen. Auf Inserat-Ebene gilt:
- Ein Inserat kann seinen eigenen Tonalitätsstil und seine eigene Signatur haben — diese überschreiben die globalen Werte.
- Fehlt auf Inserat-Ebene eine Einstellung, greift automatisch der globale Wert.
- Die globale KI-Aktivierung muss und die Inserat-Aktivierung muss eingeschaltet sein, damit Locari für ein Inserat kommuniziert.
Details zur Inserat-Ebene: KI-Kommunikation im Inserat.
Wie die KI dazulernt
KI-Gedächtnis pro Bewerber
Was das KI-Gedächtnis speichert: Inhalt deiner manuellen Antworten (z. B. „Haustiere erlaubt"), Korrekturen an KI-Texten und Feedback zu Eskalationen werden für jeden Bewerber im KI-Gedächtnis festgehalten. Was du entscheidest: Du kannst das Gedächtnis jederzeit einsehen, einzelne Einträge bearbeiten oder löschen — unter Bewerber-Details → KI-Gedächtnis bearbeiten.
Die KI lernt ausschließlich aus deinen eigenen Daten — keine Informationen anderer Konten fließen ein.
Audit und Verlauf
Jede KI-Aktion im Rahmen der Kommunikation wird pro Bewerber protokolliert — einsehbar im Tab Verlauf der Bewerber-Details:
- Zeitstempel jeder gesendeten und empfangenen Nachricht
- Erkannte Absicht der Bewerber-Nachricht
- Ausgeführte Aktion (Antwort gesendet, Termin erstellt, Rückfrage eskaliert)
- Manuelle Eingriffe durch Teammitglieder (namentlich)
Aufbewahrung: Protokoll bleibt für die Dauer des Auswahlverfahrens erhalten und wird anschließend gemäß DSGVO-Frist gelöscht. Manuelles Bewerber löschen entfernt den Verlauf sofort und unwiderruflich.
Hinweis: Lösche keinen Bewerber, solange ein Auswahlverfahren läuft — der Kommunikationsverlauf geht damit unwiderruflich verloren.
Berechtigungen und Mehrfach-Auswahl
- Einstellungen einsehen: alle Teammitglieder des Eigentümer-Kontos.
- Tonalitätsstil und Signatur ändern: alle Teammitglieder.
- Globale KI-Kommunikation aktivieren oder dauerhaft deaktivieren: nur Administratoren — der Vorgang wirkt sich auf alle Inserate aus.
- Standardtexte bearbeiten: alle Teammitglieder.
Für inseratsspezifische Einstellungen oder manuelle Eingriffe pro Bewerber: KI-Kommunikation im Inserat — Aktivierung, Stil-Überschreibung, Eskalations-Bearbeitung.