Antworten auf die häufigsten Fragen.
Falls etwas fehlt — schreib uns über die Kontakt-Seite. Wir melden uns so schnell wie möglich.
Bezahlung & Preise
Wann zahle ich Locari?
Beim Aktivieren deines Inserats. Vorbereitung in der App ist kostenlos — du zahlst erst, wenn dein Inserat live auf den Portalen geht. Bezahlung per Kreditkarte oder SEPA, einmalig. Kein Abo, kein wiederkehrender Abzug.
Was kostet Locari konkret?
Pauschalpreis ab 39 €. Basis (Kleinanzeigen): 39 € für 14 Tage, 69 € für 1 Monat, 147 € für 3 Monate. Plus (ImmoScout24 + Kleinanzeigen): 79 € / 129 € / 259 €. Drei Laufzeiten, zwei Reichweiten. Alle Preise und Laufzeiten.
Gibt es ein Abo?
Nein. Locari ist Pay-per-Case — du zahlst einmal pro Inserat. Kein wiederkehrender Abzug, keine automatische Verlängerung im Hintergrund, keine Provision am Vermietungs-Ende. Pauschale rein, Inserat raus.
Was passiert nach der Laufzeit, wenn ich noch nicht vermietet habe?
Du entscheidest aktiv über die Verlängerung. Keine automatische Verlängerung, kein stiller Abzug — du bekommst eine Erinnerung, du sagst Ja oder Nein.
7 Tage Geld-zurück-Garantie — wie funktioniert das?
Ab Inserat-Schaltung. Wenn es in den ersten 7 Tagen für dich nicht passt, schreibst du uns formlos über die Kontakt-Seite. Volle Rückerstattung, keine Begründung notwendig, kein Kleingedrucktes. Bearbeitung innerhalb von 5 Werktagen.
Wie Locari funktioniert
Muss ich etwas einrichten oder anbinden, bevor ich starten kann?
Fast nichts: Du legst ein Konto an und gibst die Eckdaten deiner Wohnung ein — den Rest macht Locari mit dir, Schritt für Schritt: Inserat erstellen, auf ImmoScout24 und Kleinanzeigen veröffentlichen, Bewerber koordinieren. Die Reichweite auf beiden Portalen bringt Locari mit. WhatsApp ist optional und in Sekunden per QR-Code verbunden.
Wie lange dauert es vom Anmelden bis zum geschalteten Inserat?
Typisch 10 bis 30 Minuten Vorbereitung in der App: Eckdaten, Fotos, Energieausweis. Locari erstellt den Inserat-Entwurf, du gibst frei, das Inserat geht live. Bei vollständigen Unterlagen bist du am selben Tag online.
Funktioniert Locari über WhatsApp?
Ja. Du steuerst Locari über WhatsApp: Anfragen, Termin-Vorschläge und Bewerber-Briefings kommen als kompakte Nachricht aufs Handy, du autorisierst mit „Ja“ oder einem Emoji — Locari führt aus. Etwa 30 Minuten vor jeder Besichtigung bekommst du das Bewerber-Briefing per WhatsApp. Die Verbindung ist optional und in Sekunden per QR-Code eingerichtet; alles geht auch im Web-Cockpit. Die Bewerber-Kommunikation läuft per E-Mail mit deiner Signatur — und per WhatsApp, wo Bewerber es nutzen.
Welche Portale schaltet Locari?
Heute: ImmoScout24 und Kleinanzeigen. Plus-Tier deckt beide ab, Basis nur Kleinanzeigen. Immowelt ist perspektivisch geplant. Multi-Portal-Distribution läuft in einem Klick — du steuerst, wo dein Inserat erscheint.
Schreibt Locari den Inserat-Text wirklich selbst?
Ja. Locari formuliert in deinem gewählten Ton (sachlich oder einladend), holt ÖPNV-, Schul- und Einkaufs-Infos aus öffentlichen Quellen, liest deinen Energieausweis aus, schlägt eine Bild-Reihenfolge vor. Du liest gegen und gibst frei.
Was passiert, wenn ein Bewerber außerhalb der Bürozeiten schreibt?
Locari antwortet 24/7 auf Standard-Fragen: Verfügbarkeit, Wohnfläche, Heizung, Haustiere, Kaution. Für individuelle Fragen wartet Locari auf deine Freigabe und benachrichtigt dich morgens gebündelt — kein Mitten-in-der-Nacht-Stress.
Bekomme ich vor jedem Besichtigungstermin Vorbereitungs-Material?
Ja. Etwa 30 Minuten vor dem Termin bekommst du ein Briefing per WhatsApp: Bewerber-Profil, Konversations-Highlights, Dokumenten-Status, offene Fragen. Du gehst vorbereitet rein, du stellst deine Fragen, du triffst deine Entscheidung.
Anti-Profiling & DSGVO
Was bedeutet Anti-Profiling konkret?
Locari bewertet keine Menschen. Es prüft deine selbst-definierten Hard-Facts regelbasiert — Personenanzahl, Einkommen-Multiple, Haustiere, gewünschtes Einzugsdatum. Kein KI-Ranking, kein „Top-3“-Score, keine Persönlichkeits-Bewertung. Architektur im Detail.
Bewertet Locari Bewerber mit einer KI?
Nein. Es gibt keinen Algorithmus, der Bewerber sortiert oder rankt. Locari prüft die Erfüllung deiner Hard-Facts regelbasiert und bereitet Briefings vor. Wer eingeladen wird und wer die Wohnung bekommt — das entscheidest ausschließlich du.
Was sagt DSGVO Art. 22 dazu?
Artikel 22 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO Art. 22) verbietet vollautomatisierte Einzelentscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Vermietungsentscheidungen liegen ausschließlich beim Vermieter. Locari liefert Vorbereitung, keine Entscheidung — das ist architektonisch verankert, nicht nur eine Marketing-Aussage.
Welche Bewerber-Daten speichert Locari, welche nicht?
Hard-Facts immer (Personenanzahl, Einkommen-Range, Haustiere). Einkommensnachweis nur in Phase 2 nach erfolgter Besichtigung. ID-Kopie nur in Phase 3 vor Vertragsabschluss. Drei-Phasen-Modell der Datenschutzkonferenz (DSK 2024), im Prozess abgebildet. Sensible Bewerber-Daten werden in der EU gespeichert und mit einem EU-Sprachmodell (Mistral) verarbeitet; einzelne Infrastruktur-Dienste liegen in den USA, über EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.
Können Bewerber meine Kriterien sehen?
Nein. Deine Hard-Facts sind privat. Bewerber sehen nur das Inserat und die normalen Bewerbungsfragen — nicht die Auswertungslogik dahinter. Auch die Position eines Bewerbers in deiner Liste ist für ihn nicht sichtbar.
Bewerber & Termine
Wie viele Bewerber bekommt ein typisches Inserat?
Marktabhängig. Innenstadt-Wohnungen in Ballungsräumen bekommen oft 50 bis 200 Anfragen in 7 Tagen. Locari filtert nach deinen Hard-Facts — du siehst nicht alle Anfragen, sondern die Treffer, die für dich relevant sind.
Kann ich Termine selbst überstimmen?
Ja. Locari schlägt Slots vor, basierend auf deinen Präferenzen (Wochenende, Abendzeit, geblockte Zeiten). Du kannst absagen, verschieben, eigene Termine setzen — Steuerung läuft über WhatsApp, ohne zusätzliches Dashboard.
Was, wenn ich einen Bewerber persönlich kenne und ihn bevorzugen will?
Du sagst es Locari per WhatsApp. Persönliche Bevorzugung ist deine Entscheidung — Locari priorisiert diese Person in der Slot-Vergabe, hebt sie im Briefing hervor und behandelt die übrigen Bewerber transparent regulär weiter.
Wer entscheidet am Ende, wer die Wohnung bekommt?
Du. Immer. Locari koordiniert, prüft, bereitet vor — die Vermietungs-Entscheidung liegt nie bei Software oder Locari-Team. Du gibst grünes Licht für den Mietvertrag, du wählst aus, du sagst Zu- oder Absagen frei.
Vermietung nach Locari
Was macht Locari nach der Vermietung NICHT?
Mietvertrags-Generierung, Mietkautions-Verwaltung, Übergabe-Protokoll, laufende Tenant-Kommunikation. Locari endet bei deiner Entscheidung über den Mieter — den Vertrag schließt du selbst, danach bist du wieder Vermieter im klassischen Sinn, mit deinen bewährten Werkzeugen.
Brauche ich danach noch ein anderes Tool?
Für die laufende Vertragsphase ja — das ist nicht unser Bereich. Es gibt spezialisierte Anbieter für Hausverwaltung, Nebenkosten-Abrechnung und Mietkautions-Konten. Locari deckt bewusst nur die Vermietungs-Phase ab.
Kann ich Locari für die nächste Wohnung wieder buchen?
Ja. Jedes Inserat ist ein eigener Fall, du buchst pro Fall. Daten aus früheren Inseraten — deine Präferenzen, dein Schreibstil, dein Foto-Setup — bleiben in deinem Account. Neue Inserate gehen dadurch deutlich schneller live.
Account & Verwaltung
Kann ich mein Inserat pausieren?
Ja. Über die App schaltest du Inserate offline (z. B. wegen Renovierung oder Urlaub). Bewerber-Kommunikation läuft solange auf „Wir melden uns wieder, sobald aktiv.“ Reaktivierung ohne neue Kosten innerhalb der gebuchten Laufzeit.
Was, wenn ich zurückziehen will, weil die Wohnung nicht mehr verfügbar ist?
Schreib uns über die Kontakt-Seite. Innerhalb der 7-Tage-Geld-zurück-Garantie-Frist gibt es volle Rückerstattung ohne Begründung. Danach prüfen wir individuell — bei vermieter-seitiger Ursache (Eigenbedarf, Verkauf, Renovierung) entscheiden wir kulant.
Wie schließe ich meinen Account?
Direkt in den Account-Einstellungen — über eine doppelte Bestätigung, damit nichts aus Versehen passiert. Daten werden nach DSGVO Art. 17 gelöscht, ausgenommen steuerlich aufzubewahrende Rechnungen. Re-Aktivierung später möglich, falls du es dir anders überlegst.
Frage nicht dabei?
Schreib uns über die Kontakt-Seite — wir melden uns so schnell wie möglich. Falls du gleich starten willst, geht das auch direkt.