La boîte de réception affiche tous les e-mails reçus par la boîte mail de votre espace de travail qui n'ont pas encore été associés à une annonce. Depuis cet écran, vous pouvez lire les messages, les marquer pour un suivi ou les supprimer — Locari continue de les traiter en arrière-plan.
Ce que Locari fait automatiquement : Classer les e-mails entrants (catégorie, priorité), envoyer des réponses automatiques aux demandes standard et associer les messages à l'annonce correspondante dès que l'expéditeur est reconnu. Ce que vous décidez : Lire, marquer, supprimer ou répondre manuellement aux messages. Vous confirmez l'association définitive à un candidat dans la liste des candidats.
Tâches fréquentes
- Ouvrir et lire un message
- Marquer un message comme lu ou non lu
- Ajouter un message aux favoris
- Supprimer un message
- Rédiger un nouveau message
- Configurer votre boîte mail
Les messages déjà associés à une annonce n'apparaissent pas ici — vous les trouverez directement sur le profil du candidat concerné — dans la liste des candidats, filtrée par phase et statut.
Marche à suivre
Ouvrir et lire un message
- Ouvrez la boîte de réception — la liste affiche jusqu'à 20 messages les plus récents, triés par date de réception.
- Cliquez sur un message dans la liste — le contenu s'ouvre à droite (ordinateur) ou en plein écran (mobile).
- Locari marque automatiquement le message comme lu dès que vous l'ouvrez.
- Exemple : Une nouvelle demande de m.mueller@exemple.com concernant votre appartement rue de l'Exemple apparaît en haut de la liste en gras.
Ce que Locari vérifie à l'ouverture : Si l'expéditeur peut déjà être associé à un candidat — le cas échéant, le message est lié à ce candidat et apparaîtra dans sa boîte mail au prochain chargement, plus dans la boîte de réception générale. Ce que vous faites : Lire le message, décider si une réponse manuelle est nécessaire.
Marquer un message comme lu ou non lu
- Cliquez sur un message dans la liste — il est marqué comme lu automatiquement.
- Pour basculer manuellement : ouvrez le message et cliquez sur l'icône enveloppe en haut à droite.
- Le statut change immédiatement ; le compteur de messages non lus dans la barre latérale se met à jour.
Ajouter un message aux favoris
- Ouvrez le message souhaité.
- Cliquez sur l'icône étoile en haut à droite — le message est signalé comme prioritaire.
- Utilisez le filtre Favoris pour afficher tous les messages marqués en une seule vue.
Supprimer un message
- Ouvrez le message et cliquez sur l'icône corbeille en haut à droite.
- Le message disparaît immédiatement de la vue.
- La suppression est synchronisée avec le serveur de messagerie en arrière-plan.
Les messages supprimés ne peuvent pas être restaurés. Avant de supprimer, vérifiez si le message a déjà été associé à un candidat — dans ce cas, vous le retrouverez sur le profil du candidat.
Rédiger un nouveau message
- Cliquez sur Rédiger en haut à droite.
- Saisissez l'adresse du destinataire, l'objet et le contenu.
- Ajoutez éventuellement des pièces jointes.
- Cliquez sur Envoyer — le message est envoyé depuis la boîte mail de votre espace de travail.
Configurer votre boîte mail
Si la bannière « Aucune boîte mail configurée » s'affiche, la boîte mail de votre espace de travail n'a pas encore été créée. Elle est créée lors de la configuration de votre espace de travail — vous y choisissez le nom de l'adresse, le reste est géré automatiquement. Ses identifiants (pour les logiciels de messagerie externes comme Outlook) sont ensuite disponibles dans Paramètres → Assistant Locari. Une fois la boîte mail active, les nouveaux messages entrants apparaissent automatiquement ici, dans la boîte de réception.
Vues et champs
Liste des messages (colonne gauche)
Chaque ligne affiche :
- Nom et adresse e-mail de l'expéditeur
- Objet du message
- Date et heure de réception
- Badge non lu (texte en gras) pour les nouveaux messages
- Icône étoile pour les messages favoris
- Nombre de pièces jointes (si présentes)
Options de filtrage au-dessus de la liste :
- Tous — tous les messages
- Non lus — messages non encore ouverts
- Favoris — messages marqués d'une étoile
Champ de recherche : l'objet et l'adresse de l'expéditeur sont interrogés.
Vue du message (colonne droite / plein écran sur mobile)
- Texte complet du message (texte brut ou HTML)
- De, À, Objet, Date
- Pièces jointes : nom de fichier, taille, lien de téléchargement
- Boutons d'action : Lu/Non lu, Étoile, Supprimer
Audit et historique
La boîte de réception ne tient pas son propre journal. Lorsqu'un message est associé à un candidat ou à une annonce, il apparaît dans l'onglet Historique de ce candidat avec un horodatage et le nom de l'acteur.
Conservation : Les messages supprimés sont retirés du serveur de messagerie. Les messages associés à un candidat suivent le délai de conservation RGPD du dossier de candidature (90 jours après clôture).
💬 Aussi par WhatsApp : Demande simplement à Locari « Réponds à la famille Müller que le logement est toujours disponible » — Locari rédige le message et, après votre confirmation, l'envoie au candidat. → Locari par WhatsApp
Bon à savoir
- La boîte de réception est visible par tous les membres de votre espace de travail — vous travaillez sur la même boîte mail.
- Plusieurs messages à la fois ne peuvent pas être traités ici. Les actions sur plusieurs candidats se font dans la liste des candidats.