Sur cette page, vous définissez les exigences que les candidats doivent satisfaire à chaque étape de votre processus de location. Locari vérifie automatiquement les candidatures entrantes au regard de vos critères actifs et ne vous sollicite qu'en cas de situation limite.
Ce que Locari fait automatiquement : Vérifier les données et documents des candidats par rapport à vos critères actifs, calculer le taux de satisfaction, lancer une demande de clarification pour les cas limites, marquer pour examen manuel les candidats dont une exigence n'est pas satisfaite. Ce que vous décidez : Quels critères activer, quel seuil et quelle tolérance appliquer, et si un cas limite est accepté ou refusé.
Tâches fréquentes
- Ajouter ou modifier un critère
- Définir la phase : présélection ou vérification des documents
- Configurer le multiple de revenus et la tolérance
- Configurer la réaction en cas de non-respect
- Consulter le catalogue complet des critères
- Suivre les modifications des critères
Pour une vue d'ensemble des candidatures, rendez-vous dans la Liste des candidats.
Marche à suivre
Configurer les critères
- Ouvrez la location → onglet Profil locataire.
- Cliquez sur Ajouter une exigence et choisissez une entrée dans le catalogue. Vous modifiez une ligne existante via « … » → Modifier.
- Configurez la phase, le caractère obligatoire et éventuellement la valeur — par exemple :
- Critère : Revenus (prestations comprises) à partir de 3× le loyer hors charges
- Phase : Présélection
- Obligatoire : Oui — en cas de non-respect : demander une caution
- Enregistrez — le critère s'applique immédiatement aux nouvelles candidatures. Si des candidatures en dépendent déjà, Locari demande « Les vérifier à nouveau maintenant ? ». Personne n'est accepté ni refusé par ce biais.
Exemple pour la famille Bauer : Loyer de base 1 200 €, critère de revenu 3× = 3 600 € net. La famille Bauer déclare 3 800 € — critère satisfait .
Comprendre les phases
Locari affecte chaque critère à l'une des deux phases d'évaluation :
| Phase | Quand | Critères typiques |
|---|---|---|
| Présélection | Dès la réception de la candidature, avant une invitation à la visite | Nom, revenus, emploi, animaux, statut fumeur |
| Vérification des documents | Après remise des pièces justificatives | Bulletins de salaire, pièce d'identité, justificatif de solvabilité, formulaire de renseignements |
Ce que l'IA fait ici : Lors de la présélection, Locari analyse les données déclarées par le candidat. Lors de la vérification des documents, l'IA lit les fichiers soumis, extrait les valeurs (revenus, durée d'emploi) et les compare aux déclarations. Ce que vous faites : Vous décidez quel critère appartient à quelle phase. En cas de contradiction entre les documents et les déclarations, Locari signale le candidat pour examen manuel.
Revenus et justificatifs de revenus
Configurer le multiple de revenus :
- Choisissez le critère Revenus (prestations comprises) (1,5×, 2× ou 3× le loyer hors charges). Les revenus comprennent le salaire, la retraite, l'allocation de base (Grundsicherungsgeld, anciennement revenu citoyen), l'allocation chômage, le BAföG, l'allocation parentale, l'aide au logement, les allocations familiales, la pension alimentaire et les autres prestations régulières, chacun avec le montant versé.
- Définissez une tolérance — défaut : ±10 %. Exemple : avec une exigence de 3 600 € et 10 % de tolérance, 3 240 € suffisent.
- Choisissez la réaction en cas de non-respect : Examen manuel ou Demander une caution.
Critère de justificatif de revenus :
- Activez le critère Justificatif de revenus. Sont acceptés les bulletins de salaire, les notifications de prestations et de retraite et les relevés bancaires montrant des revenus (les autres opérations peuvent être masquées).
- Définissez le nombre de mois à justifier (défaut : 3). Un seul document peut couvrir plusieurs mois ; une notification de prestation ou de retraite valide couvre tous les mois.
- S'applique aux rôles configurés du foyer (locataire principal, conjoint, garant).
- Les indépendants et les professions libérales remplissent la preuve avec leur dernier avis d'imposition ou leur dernier BWA (évaluation commerciale), même si tous sont plus anciens que la limite en mois. Si la somme justifiée ne suffit pas, vous décidez lors de la vérification manuelle.
- Les allocations familiales, le complément familial, la pension alimentaire pour enfant et l'aide au logement ne comptent dans le montant, lors de la vérification des documents, qu'avec une notification officielle ; ils ne remplacent pas le justificatif de revenus. Les frais de logement pris en charge par une administration ne comptent pas comme revenu. Sans justificatif, la ligne indique « Revenu complémentaire déclaré, non justifié, non pris en compte ».
Réaction en cas de non-respect
Pour les critères de revenus, vous pouvez choisir ce qui se passe lorsqu'un candidat ne satisfait pas l'exigence :
- Examen manuel — Le candidat est marqué pour votre examen manuel ; vous décidez.
- Demander une caution — Locari demande automatiquement un garant. Dès qu'un garant avec des revenus suffisants est confirmé, le critère est considéré comme satisfait.
Locari ne refuse jamais de lui-même. Une exigence non satisfaite conduit toujours à votre examen manuel (RGPD art. 22) — c'est vous qui prenez la décision finale.
Catalogue des critères
Informations personnelles
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Prénom renseigné | Présélection | Obligatoire (actif par défaut) |
| Nom renseigné | Présélection | Obligatoire (actif par défaut) |
| Numéro de téléphone valide | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
Revenus
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Revenus (prestations comprises) ≥ 1,5× le loyer | Présélection | Tolérance, réaction en cas de non-respect |
| Revenus (prestations comprises) ≥ 2× le loyer | Présélection | Tolérance, réaction en cas de non-respect |
| Revenus (prestations comprises) ≥ 3× le loyer | Présélection | Tolérance, réaction en cas de non-respect |
| Justificatif de revenus | Vérification des documents | Nombre de mois (défaut 3) |
Un seul des trois critères de multiple de revenus peut être actif simultanément.
Emploi
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| A un emploi | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
| Pas de période d'essai | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
Documents
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Pièce d'identité requise | Vérification des documents | Obligatoire / Optionnel — s'applique aux rôles configurés |
| Justificatif de solvabilité requis | Vérification des documents | Obligatoire / Optionnel |
| Formulaire de renseignements requis | Vérification des documents | Modèle téléchargeable |
| Formulaire de caution signé | Vérification des documents | Uniquement si garant présent |
Remarque juridique (DSK 2024) : Selon les recommandations de la conférence allemande des autorités de protection des données, le justificatif de solvabilité et la pièce d'identité ne peuvent être demandés qu'à un stade avancé — lorsque la sélection a été réduite à quelques candidats sérieux. Locari affecte donc ces critères à la phase fixe Vérification des documents.
Autres
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Pas d'animaux | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
| Non-fumeur | Présélection | Obligatoire / Optionnel — nécessite un consentement |
| Taille du foyer | Présélection | Valeur, Obligatoire / Optionnel |
| Type de foyer | Présélection | Valeur, Obligatoire / Optionnel |
Comment le taux de satisfaction est calculé : Locari vérifie chaque critère actif par une comparaison fixe avec le seuil que vous avez défini, et marquez le statut comme satisfait, non satisfait ou en attente. Le résultat apparaît sous forme de pourcentage sur la page de détail du candidat : critères satisfaits ÷ total × 100. Il n'y a aucun classement par points pondérés — les mêmes données donnent toujours le même résultat. Si le respect d'un critère est incertain — par exemple des revenus déclarés sans justificatif — il reste en attente. Dès que le document est disponible, Locari met le statut à jour automatiquement. Ce que vous faites : Vous définissez si un critère est obligatoire ou optionnel, et vous décidez pour chaque cas limite si l'écart est acceptable.
Audit et historique
L'onglet Historique documente chaque modification de critère : qui a ajouté, modifié ou supprimé quel critère, avec horodatage et nom du membre de l'équipe.
Important : Les modifications de critères ne s'appliquent qu'aux nouvelles candidatures entrantes. Les candidatures déjà évaluées ne sont pas recalculées automatiquement. Sur la page de détail du candidat, cliquez sur Re-traiter pour réévaluer une candidature individuelle selon les critères actuels.
Conservation : Les modifications de critères restent définitivement visibles dans l'historique et ne peuvent pas être supprimées — elles servent de preuve en cas de plainte pour discrimination.