Sur cette page, tu définis les exigences que les candidats doivent satisfaire à chaque étape de ton processus de location. Locari évalue automatiquement les candidatures entrantes selon tes critères actifs et ne te sollicite qu'en cas de situation limite.
Ce que Locari fait automatiquement : Vérifier les données et documents des candidats par rapport à tes critères actifs, calculer le taux de satisfaction, lancer une demande de clarification pour les cas limites, marquer pour examen manuel les candidats dont une exigence n'est pas satisfaite. Ce que tu décides : Quels critères activer, quel seuil et quelle tolérance appliquer, et si un cas limite est accepté ou refusé.
Tâches fréquentes
- Ajouter ou modifier un critère
- Définir la phase : présélection ou vérification des documents
- Configurer le multiple de revenus et la tolérance
- Configurer la réaction en cas de non-respect
- Consulter le catalogue complet des critères
- Suivre les modifications des critères
Pour une vue d'ensemble des candidatures, rends-toi dans la Liste des candidats.
Marche à suivre
Configurer les critères
- Ouvre l'annonce → onglet Critères.
- Clique sur + Ajouter un critère et choisis une entrée dans le catalogue.
- Configure la phase, le caractère obligatoire et éventuellement la valeur — par exemple :
- Critère : Revenu mensuel (3× le loyer de base)
- Phase : Présélection
- Obligatoire : Oui — en cas de non-respect : demander une caution
- Enregistre — le critère s'applique immédiatement aux nouvelles candidatures.
Exemple pour la famille Bauer : Loyer de base 1 200 €, critère de revenu 3× = 3 600 € net. La famille Bauer déclare 3 800 € — critère satisfait .
Comprendre les phases
Locari affecte chaque critère à l'une des deux phases d'évaluation :
| Phase | Quand | Critères typiques |
|---|---|---|
| Présélection | Dès la réception de la candidature, avant une invitation à la visite | Nom, revenus, emploi, animaux, statut fumeur |
| Vérification des documents | Après remise des pièces justificatives | Bulletins de salaire, pièce d'identité, justificatif de solvabilité, formulaire de renseignements |
Ce que l'IA fait ici : Lors de la présélection, Locari analyse les données déclarées par le candidat. Lors de la vérification des documents, l'IA lit les fichiers soumis, extrait les valeurs (revenus, durée d'emploi) et les compare aux déclarations. Ce que tu fais : Tu décides quel critère appartient à quelle phase. En cas de contradiction entre les documents et les déclarations, Locari signale le candidat pour examen manuel.
Revenus et justificatifs de revenus
Configurer le multiple de revenus :
- Choisis le critère Revenu mensuel (1,5×, 2× ou 3× le loyer de base).
- Définis une tolérance — défaut : ±10 %. Exemple : avec une exigence de 3 600 € et 10 % de tolérance, 3 240 € suffisent.
- Choisis la réaction en cas de non-respect : Examen manuel ou Demander une caution.
Critère de justificatif de revenus :
- Active le critère Justificatifs de revenus requis.
- Définis le nombre de salaires mensuels à justifier (défaut : 3). Un seul document peut couvrir plusieurs mois (ex. un relevé de compte).
- S'applique aux rôles configurés du foyer (locataire principal, conjoint, garant).
Réaction en cas de non-respect
Pour les critères de revenus, tu peux choisir ce qui se passe lorsqu'un candidat ne satisfait pas l'exigence :
- Examen manuel — Le candidat est marqué pour ton examen manuel ; tu décides.
- Demander une caution — Locari demande automatiquement un garant. Dès qu'un garant avec des revenus suffisants est confirmé, le critère est considéré comme satisfait.
Locari ne refuse jamais de lui-même. Une exigence non satisfaite conduit toujours à ton examen manuel (RGPD art. 22) — c'est toi qui prends la décision finale.
Catalogue des critères
Informations personnelles
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Prénom renseigné | Présélection | Obligatoire (actif par défaut) |
| Nom renseigné | Présélection | Obligatoire (actif par défaut) |
| Numéro de téléphone valide | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
Revenus
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Revenus ≥ 1,5× le loyer | Présélection | Tolérance, réaction en cas de non-respect |
| Revenus ≥ 2× le loyer | Présélection | Tolérance, réaction en cas de non-respect |
| Revenus ≥ 3× le loyer | Présélection | Tolérance, réaction en cas de non-respect |
| Justificatifs de revenus requis | Vérification des documents | Nombre de salaires mensuels (défaut 3) |
Un seul des trois critères de multiple de revenus peut être actif simultanément.
Emploi
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| A un emploi | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
| Pas de période d'essai | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
Documents
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Pièce d'identité requise | Vérification des documents | Obligatoire / Optionnel — s'applique aux rôles configurés |
| Justificatif de solvabilité requis | Vérification des documents | Obligatoire / Optionnel |
| Formulaire de renseignements requis | Vérification des documents | Modèle téléchargeable |
| Formulaire de caution signé | Vérification des documents | Uniquement si garant présent |
Remarque juridique (DSK 2024) : Selon les recommandations de la conférence allemande des autorités de protection des données, le justificatif de solvabilité et la pièce d'identité ne peuvent être demandés qu'à un stade avancé — lorsque la sélection a été réduite à quelques candidats sérieux. Locari affecte donc ces critères à la phase fixe Vérification des documents.
Autres
| Critère | Phase | Configurable |
|---|---|---|
| Pas d'animaux | Présélection | Obligatoire / Optionnel |
| Non-fumeur | Présélection | Obligatoire / Optionnel — nécessite un consentement |
| Taille du foyer | Présélection | Valeur, Obligatoire / Optionnel |
| Type de foyer | Présélection | Valeur, Obligatoire / Optionnel |
Comment le taux de satisfaction est calculé : Locari vérifie chaque critère actif par une comparaison fixe avec le seuil que tu as défini, et marque le statut comme satisfait, non satisfait ou en attente. Le résultat apparaît sous forme de pourcentage sur la page de détail du candidat : critères satisfaits ÷ total × 100. Il n'y a aucun classement par points pondérés — les mêmes données donnent toujours le même résultat. Si le respect d'un critère est incertain — par exemple des revenus déclarés sans justificatif — il reste en attente. Dès que le document est disponible, Locari met le statut à jour automatiquement. Ce que tu fais : Tu définis si un critère est obligatoire ou optionnel, et tu décides pour chaque cas limite si l'écart est acceptable.
Audit et historique
L'onglet Historique documente chaque modification de critère : qui a ajouté, modifié ou supprimé quel critère, avec horodatage et nom du membre de l'équipe.
Important : Les modifications de critères ne s'appliquent qu'aux nouvelles candidatures entrantes. Les candidatures déjà évaluées ne sont pas recalculées automatiquement. Sur la page de détail du candidat, clique sur Re-traiter pour réévaluer une candidature individuelle selon les critères actuels.
Conservation : Les modifications de critères restent définitivement visibles dans l'historique et ne peuvent pas être supprimées — elles servent de preuve en cas de plainte pour discrimination.