Dies ist die Rückfragen-Tab auf der Bewerber-Detailansicht. Sie öffnet sich aus der Bewerber-Detailansicht. Für die übergreifende KI-Kommunikationsstrategie siehe Locari KI — Rückfragen.
Auf diesem Tab siehst du alle Fragen, die Locari automatisch an diesen Bewerber gestellt hat — etwa bei widersprüchlichen Angaben, fehlenden Pflichtfeldern oder ungewöhnlichen Werten. Beantwortete Rückfragen bleiben einsehbar; offene Punkte erscheinen mit Badge.
Was Locari automatisch tut: Widersprüche zwischen Selbstangaben und Dokumenten erkennen, fehlende Pflichtfelder identifizieren, Rückfragen per E-Mail an den Bewerber senden und eingegangene Antworten auswerten. Was du entscheidest: Einzelne Rückfragen stoppen, eigene Fragen ergänzen, Antworten manuell überschreiben.
Häufige Aufgaben
- So läuft eine Rückfrage
- Offene Rückfragen einsehen
- Eine Rückfrage manuell beantworten
- Eine Rückfrage stoppen
- Entscheidungs-Rückfragen abarbeiten
So läuft eine Rückfrage
Eine Rückfrage in diesem Tab entsteht auf zwei Wegen — beide enden hier als Karte:
- Der Bewerber hat eine Frage gestellt, die Locari nicht beantworten konnte. Schreibt ein Bewerber per E-Mail z. B. „Ist ein Stellplatz dabei?" und Locari findet die Antwort weder im Inserat noch im KI-Gedächtnis, landet die Frage als Faktenfrage in diesem Tab — statt zu raten.
- Locari braucht deine Entscheidung. Passt eine Bewerber-Angabe nicht eindeutig zu deinen Kriterien (z. B. ein Haustier trotz Kriterium „keine Haustiere"), erstellt Locari eine Entscheidungs-Rückfrage (orange Badge).
Sobald du auf der Karte Antworten klickst und sendest, geschieht Folgendes automatisch:
- Locari formuliert aus deinem Stichwort eine vollständige E-Mail (Anrede, Signatur, Sprache des Bewerbers) und schickt sie an den Bewerber.
- Bei einer Faktenfrage prüft Locari anschließend die Bewerbungsauswertung neu — die neue Information fließt in die Kriterien ein.
- Andere Teammitglieder sehen im Locari-Chat einen kurzen Hinweis, dass die Frage erledigt ist.
Was Locari automatisch tut: Aus deinem Antwort-Stichwort eine fertige E-Mail bauen und senden, den Status auf „beantwortet" setzen, die Auswertung des Bewerbers aktualisieren, das Team benachrichtigen. Was du entscheidest: Den Inhalt der Antwort — oder ob du die Rückfrage stoppst, ohne dem Bewerber zu antworten.
So gehst du vor
Offene Rückfragen einsehen
- Tab Rückfragen öffnen — Badge zeigt die Anzahl offener Punkte.
- Jede Karte zeigt: Frage, Status (offen / beantwortet / abgebrochen), ursprüngliche E-Mail und Zeitstempel.
- Beispiel: Bewerber Müller hat bei Einkommen „3.200 €" angegeben, der Gehaltsnachweis zeigt 2.850 €. Locari stellt automatisch die Rückfrage: „Bitte erläutern Sie die Differenz von ca. 350 € zwischen Ihrer Angabe und dem aktuellen Gehaltsnachweis."
Eine Rückfrage manuell beantworten
- Karte der gewünschten Rückfrage öffnen.
- Antworten klicken, Text eingeben, bestätigen.
- Der Status wechselt auf „beantwortet"; Locari übernimmt die Antwort in die Bewerbungsauswertung.
Was die KI mit deiner Antwort tut: Die manuell eingetragene Antwort wird wie eine Bewerber-Antwort gewertet und fliesst in die Kriterien-Auswertung ein. Was du entscheidest: Ob die Antwort als ausreichend gilt — du kannst die Kriterien-Auswertung danach manuell anpassen.
Eine Rückfrage stoppen
- Karte öffnen → Abbrechen klicken.
- Status wechselt auf „abgebrochen"; keine weitere Nachricht wird an den Bewerber gesendet.
- Offene Rückfragen, die du stoppst, werden im Verlauf-Tab weiterhin dokumentiert.
Entscheidungs-Rückfragen abarbeiten
Entscheidungs-Rückfragen (orange Badge) entstehen, wenn Locari eine Situation erkennt, die deine explizite Entscheidung erfordert — z. B. ein Haustier trotz Kriterium „keine Haustiere".
- Karte öffnen — Frage lesen.
- Akzeptieren oder Ablehnen klicken.
- Locari setzt den Bewerbungsstatus entsprechend fort.
Ansichten und Felder
Rückfragen-Liste
Für jede Rückfrage sichtbar:
- Fragetext (automatisch generiert oder manuell ergänzt)
- Typ: Fakten-Rückfrage (fehlende Angaben) oder Entscheidungs-Rückfrage (Landlord-Input nötig)
- Status: offen / beantwortet / abgebrochen / abgelaufen
- Bewerber-Antwort (sobald eingegangen)
- Ursprüngliche E-Mail: Betreff und Eingangsdatum
- Zeitstempel: erstellt, beantwortet
Statusbedeutungen
- Offen — Bewerber hat noch nicht geantwortet oder Entscheidung steht aus
- Beantwortet — Antwort liegt vor und wurde ausgewertet
- Abgebrochen — manuell gestoppt, keine weitere Aktion
- Abgelaufen — Antwortfrist überschritten ohne Rückmeldung
Audit und Verlauf
Alle Rückfragen-Ereignisse (erstellt, beantwortet, abgebrochen) erscheinen automatisch im Tab Verlauf dieses Bewerbers. Einzelne Rückfragen können nicht nachträglich gelöscht werden — sie bleiben bis zur Löschung des Bewerbers erhalten.
Das Stoppen einer Rückfrage kann nicht rückgängig gemacht werden. Wurde eine Frage abgebrochen, erhält der Bewerber keine weitere automatische Nachfrage zu diesem Punkt.
Berechtigungen und Mehrfach-Auswahl
- Sichtbar für: alle Teammitglieder des Eigentümer-Kontos.
- Rückfragen beantworten oder stoppen: alle Teammitglieder.
- Rückfragen können nicht im Bulk verwaltet werden — jede Aktion erfolgt einzeln pro Karte.
- Für alle Rückfragen über alle Bewerber hinweg wechselst du zur Bewerberliste — Bulk-Absage, Filter nach Phase und Status, Sortierung nach Score.