Dans Connaissances de Locari, Locari mémorise ce qu'elle a appris lors de chaque interaction sur vos biens, annonces et candidats. Cela lui évite de poser deux fois la même question et lui permet de formuler des réponses plus précises. Vous pouvez consulter ces connaissances à tout moment, corriger des entrées individuelles ou les supprimer — Locari n'oublie que ce que vous lui demandez d'oublier.
Ce que Locari fait automatiquement : Enregistrer les faits issus des conversations, des questions de clarification et de vos réponses manuelles — organisés par catégorie (p. ex. règles sur les animaux, situation de stationnement, préférences de style). Ce que vous décidez : Quelles entrées conserver et lesquelles corriger ou supprimer.
Vous l'ouvrez depuis le profil concerné via le bouton Connaissances de Locari (icône cerveau). Pour un candidat, vous le trouvez dans le menu Plus d'options (icône à trois points en haut à droite).
Comment se construisent les connaissances de Locari
Vous n'avez pas besoin de remplir ces connaissances activement — elles se constituent d'elles-mêmes pendant que Locari travaille. À chaque interaction (chat avec vous, traitement d'e-mails, échange avec un candidat), Locari enregistre de nouveaux faits confirmés sous forme d'entrée. Chaque entrée se compose d'une catégorie, d'une clé et d'une valeur, et est rattachée précisément à l'entité concernée — bien, annonce/dossier locatif, unité locative, candidat ou contact.
Ce que Locari apprend automatiquement : p. ex. « emménagement souhaité le 1er juillet », « place de parking disponible », « la famille préfère des e-mails courts ». À l'enregistrement, Locari vérifie si la valeur identique existe déjà — les doublons sont ignorés pour garder la mémoire propre. Ce que vous influencez : Si un fait appris reste. Vous le corrigez ou le supprimes à tout moment en un clic.
À l'enregistrement, Locari distingue trois opérations, que vous retrouvez aussi dans la vue d'édition :
- Définir (
set) — remplace la valeur existante d'une clé. - Ajouter (
append) — ajoute une valeur à une liste (p. ex. un équipement obligatoire supplémentaire) sans écraser l'existant. - Retirer (
remove) — retire une seule valeur d'une liste.
Les préférences du candidat suivent le candidat
Si Locari apprend une préférence de rendez-vous lors de l'échange avec un candidat (p. ex. « uniquement le week-end », « le mardi ne convient jamais », « ascenseur nécessaire »), elle est enregistrée sur le candidat — pas sur le dossier locatif individuel. Ainsi, Locari tient compte de la préférence même lorsque le même candidat est envisagé pour un autre bien, et propose des créneaux de visite en conséquence.
Ce que Locari utilise automatiquement : Les préférences de rendez-vous enregistrées alimentent directement la sélection des créneaux de visite proposés. Ce que vous décidez : Si une préférence n'est plus valable, ouvrez Connaissances de Locari sur le candidat et corrigez ou supprimez l'entrée.
Comment influencer activement les connaissances
Vous contrôlez ce qui reste — via trois actions dans la fenêtre Connaissances de Locari :
- Corriger (icône crayon) — ajuster la valeur d'une entrée. Locari utilise la valeur corrigée dès la prochaine interaction.
- Supprimer (icône poubelle) — retirer une seule entrée. Locari traite alors le sujet comme inconnu et pose à nouveau la question si nécessaire.
- Tout supprimer — vider irréversiblement l'ensemble des connaissances de cette entité.
Tâches fréquentes
- Consulter les Connaissances de Locari d'un candidat
- Corriger un fait enregistré
- Supprimer une entrée
- Réinitialiser toutes les connaissances
Les entrées de connaissances s'appliquent toujours à une entité spécifique — un bien, une annonce, une unité locative, un candidat ou un contact — pas de manière globale. Pour les règles de communication à l'échelle du compte, utilisez Communication IA.
Marche à suivre
Consulter les Connaissances de Locari
- Ouvrez le profil du candidat, du bien ou de l'annonce.
- Cliquez sur Connaissances de Locari (icône cerveau). Pour un candidat, l'entrée se trouve dans le menu Plus d'options (icône à trois points en haut à droite).
- La fenêtre affiche tous les faits enregistrés, regroupés par catégorie — par exemple :
- Règles animaux : « Petits chats acceptés, accord préalable requis »
- Préférence de style : « La famille Müller préfère des e-mails courts et factuels »
Ce que Locari enregistre : Les informations issues des clarifications, les corrections apportées lors de vos réponses manuelles, les préférences du candidat (p. ex. emménagement souhaité le 1er juillet). Ce que vous faites : Vérifier si les faits enregistrés sont toujours exacts.
Corriger un fait
- Ouvrir Connaissances de Locari → trouver l'entrée souhaitée.
- Cliquer sur l'icône crayon — la valeur devient modifiable.
- Saisir la nouvelle valeur et cliquer sur Enregistrer.
- Exemple : Corriger l'entrée « Revenus : 2 400 € » en « Revenus : 2 800 € (augmentation confirmée) ».
Locari utilisera la valeur corrigée à partir de la prochaine interaction.
Supprimer une entrée
- Ouvrir Connaissances de Locari → trouver l'entrée.
- Cliquer sur l'icône poubelle → confirmer la suppression dans la boîte de dialogue.
- Exemple : Supprimer l'entrée obsolète « Visite le 3 mai » après annulation du rendez-vous.
Remarque : Une entrée supprimée ne peut pas être restaurée. Locari traite cette zone comme inconnue après la suppression et posera à nouveau la question si nécessaire.
Réinitialiser toutes les connaissances
En bas de la fenêtre Connaissances de Locari se trouve le bouton Tout supprimer. Il vide en une fois l'ensemble des connaissances de cette entité.
Remarque : « Tout supprimer » retire irréversiblement tous les faits de cette entité. Locari repart ensuite de zéro et redemande les informations nécessaires.
Vues et champs
Visible pour chaque entrée enregistrée :
- Clé — nom du fait (p. ex.
animaux,place_de_parking,date_emmenagement) - Catégorie — p. ex. équipements, localisation, règles, services, général
- Valeur — le contenu enregistré ; peut être un texte, un chiffre, une liste ou oui/non
- Horodatage — date et heure auxquelles le fait a été appris pour la dernière fois
Chaque entrée comporte deux boutons à droite : l'icône crayon (corriger) et l'icône poubelle (supprimer). Tout en bas se trouve Tout supprimer.
Types d'entités
Les Connaissances de Locari sont disponibles pour ces entités :
- Annonce / Dossier locatif — règles, préférences, historique des clarifications
- Bien — équipements, localisation, services
- Unité locative — faits spécifiques à l'unité
- Candidat / Prospect — souhaits d'emménagement, composition du foyer, préférences de style
- Contact — informations générales sur l'interlocuteur
Remarque : Locari n'oublie pas automatiquement — contrairement à l'IA personnalisée des applications de chat. Les entrées sont conservées jusqu'à votre suppression explicite.