Ceci est l'onglet E-mails d'une annonce (niveau dossier). Il affiche tous les e-mails reçus ou envoyés via l'adresse dédiée de l'annonce. Pour la vue e-mail d'un candidat unique, voir Détails du candidat — E-mails.
Sur cette page, vous consultez l'ensemble de la boîte de réception de votre annonce — candidatures entrantes, réponses automatiques de l'IA Locari et vos propres messages — dans l'ordre chronologique, regroupés par fil de discussion. Un badge en temps réel indique les messages non lus.
Ce que Locari fait automatiquement : router les e-mails entrants vers la bonne annonce, créer des dossiers candidats et envoyer des réponses standard (accusés de réception, confirmations de rendez-vous, questions de clarification) dans votre style. Ce que vous décidez : rédiger des réponses manuelles, ajuster le ton de l'IA et bloquer ou débloquer des expéditeurs.
Tâches fréquentes
- Lire des messages et répondre
- Rédiger un nouvel e-mail
- Bloquer un expéditeur
- Filtrer et rechercher des e-mails
- Gérer les expéditeurs bloqués
Pour une boîte de réception globale sur toutes les annonces : Boîte de réception.
Marche à suivre
Lire des messages et répondre
- Ouvrir l'annonce — sélectionner l'onglet E-mails.
- Cliquer sur le message ou le fil souhaité dans la liste — le texte complet s'affiche à droite.
- Cliquer sur Répondre, rédiger le texte et cliquer sur Envoyer.
- Exemple : la famille Müller demande des informations sur la cave — vous répondez avec les détails. Locari lit votre réponse et adapte les futurs messages en conséquence.
Ce que Locari traite automatiquement : demandes standard sur la disponibilité, les visites et les documents — dans le ton et le style que vous avez établis. Quand cela vous revient : en cas de demande peu claire ou de sujets hors candidature, le message apparaît comme non lu.
Rédiger un nouvel e-mail
- Cliquer sur + Nouvel e-mail.
- Saisir l'adresse du destinataire (ou choisir parmi les candidats existants), rédiger l'objet et le corps du message.
- Cliquer sur Envoyer — l'e-mail est envoyé depuis l'adresse de l'annonce.
Bloquer un expéditeur
- Ouvrir un e-mail de l'expéditeur indésirable.
- Utiliser Actions → Bloquer l'expéditeur — une boîte de confirmation s'affiche.
- Après confirmation, l'expéditeur apparaît dans Expéditeurs bloqués.
Vues et champs
Liste des e-mails
Chaque ligne affiche :
- Expéditeur / destinataire et aperçu de la première ligne
- Horodatage du dernier message dans le fil
- Type — Candidature / Demande / Demande de visite / Système / Général
- Statut de traitement — Reçu / Analysé / Traité / Échec
- Badge non lu pour les nouveaux messages
- Nombre de pièces jointes et priorité (Faible / Normale / Haute)
Options de filtre :
- Type : Tous / Candidature / Demande / Visite / Système
- Lu / Non lu
- Source portail (ex. ImmobilienScout24, Kleinanzeigen)
- Recherche textuelle par objet ou expéditeur
Cartes de statistiques (zone supérieure)
Compteurs en temps réel pour :
- Total d'e-mails
- Messages non lus
- Entrants / Sortants
- Traitement échoué
E-mails bloqués (zone inférieure)
Les e-mails des expéditeurs bloqués apparaissent dans une section séparée avec option de déblocage — pas dans la boîte de réception principale.
Audit et historique
Chaque e-mail entrant et sortant est enregistré dans l'onglet Historique de l'annonce. Les e-mails sont conservés jusqu'au délai de suppression RGPD de l'annonce. La suppression de l'annonce efface définitivement tous les e-mails.
Permissions et multi-sélection
- Visible par : tous les membres de l'équipe du compte propriétaire.
- Lire et répondre aux e-mails : tous les membres.
- Bloquer des expéditeurs : tous les membres.
- Supprimer l'annonce (supprime tous les e-mails) : réservé aux administrateurs — l'action est irréversible.
- Boîte de réception multi-annonces : Boîte de réception — toutes les annonces, filtre par type et statut.