Il s'agit de l'onglet Courriels dans la vue détaillée du candidat. Il affiche uniquement les messages de ce candidat — entrants et sortants. Pour la boîte de réception complète sur tous les candidats, voir Boîte de réception.
Dans cet onglet, vous consultez l'ensemble de la communication par e-mail avec le candidat par ordre chronologique. Un badge indique les messages non lus. Locari répond automatiquement aux demandes standard ; les messages complexes ou peu clairs apparaissent comme non lus dans votre vue.
Ce que Locari fait automatiquement : Évaluer les e-mails entrants, répondre de manière autonome aux demandes standard relatives aux visites, à la disponibilité et aux documents, et rédiger des réponses dans le ton et le style de votre équipe. Ce que vous décidez : Quand répondre manuellement, si Locari doit continuer après votre réponse, et si un message est marqué comme lu.
Tâches fréquentes
- Lire les messages
- Répondre manuellement
- Marquer un message comme lu
- Comprendre le type et la priorité d'un e-mail
Marche à suivre
Lire les messages
- Ouvrez l'onglet Courriels — le message le plus récent apparaît en haut.
- Cliquez sur une carte de message pour afficher le texte intégral, le rendu HTML et les pièces jointes.
- Les messages non lus sont mis en évidence ; le badge indique le nombre.
Répondre manuellement
- Ouvrez le message souhaité → cliquez sur Répondre.
- Saisissez votre texte — Locari lit votre réponse et adapte les messages futurs à votre style.
- Choisissez si Locari doit poursuivre la communication ensuite.
Exemple : Le candidat Müller demande à reporter un rendez-vous. Vous répondez manuellement. Locari intègre la nouvelle date et la confirme automatiquement lors du prochain contact.
Tous les e-mails aux candidats sont en texte brut et partent au nom du bailleur : le nom d'expéditeur est votre nom de contact ; sans nom de contact, il s'agit de « Vermietung » (selon le pays « Location » ou « Rental ») suivi du titre de la location. Les liens figurent sur une ligne à part. Les invitations de calendrier et les pièces jointes PDF restent en pièces jointes.
Ce que Locari fait de votre réponse : Stocker votre réponse manuelle comme signal de style et adapter les messages automatiques futurs en conséquence. Ce que vous décidez : Si Locari poursuit la conversation ensuite ou si vous répondez à nouveau manuellement pour le prochain message.
Marquer un message comme lu
- Ouvrez le menu à trois points sur la carte du message.
- Cliquez sur Marquer comme lu — le compteur du badge diminue.
- L'e-mail est entièrement conservé — le marquage n'affecte que le compteur.
Comprendre le type et la priorité d'un e-mail
Chaque e-mail a un type et une priorité attribués automatiquement par Locari :
- Type : candidature / demande / demande de visite / général / système
- Priorité : normale / haute / basse
Les messages à haute priorité ou à demande non résolue apparaissent comme non lus avec un badge.
Vues et champs
Liste des messages
Visible par e-mail :
- Nom et adresse e-mail de l'expéditeur
- Objet et heure de réception ou d'envoi
- Direction : entrant (du candidat) / sortant (de Locari ou de vous)
- Type d'e-mail (candidature, demande, visite, général, système)
- Priorité (normale / haute)
- Nombre de pièces jointes
- Statut de traitement : reçu / traité / analysé / archivé
Vue texte intégral
- Contenu HTML complet ou texte brut
- Bouton Répondre
- Puce expéditeur avec lien vers le profil du candidat
Bon à savoir
- Les e-mails ne peuvent pas être supprimés — la conservation suit la durée RGPD du candidat. La suppression du candidat entraîne la suppression définitive de tous ses e-mails associés.
- Pour la gestion globale des e-mails, accédez à la Boîte de réception — filtre par canal, statut et priorité.