Questions de clarification

Il s'agit de l'onglet Questions de clarification dans la vue détaillée du candidat. Il s'ouvre depuis la Vue détaillée du candidat. Pour la stratégie globale de communication IA, voir IA Locari — Questions de clarification.

Dans cet onglet, vous consultez toutes les questions que Locari a automatiquement envoyées à ce candidat — par exemple en cas de contradictions, de champs obligatoires manquants ou de valeurs inhabituelles. Les questions auxquelles il a répondu restent visibles ; les points ouverts apparaissent avec un badge.

Ce que Locari fait automatiquement : Détecter les contradictions entre les données déclarées et les documents, identifier les champs obligatoires manquants, envoyer des questions de clarification par e-mail au candidat et évaluer les réponses reçues. Ce que vous décidez : Arrêter des questions individuelles, ajouter vos propres questions ou remplacer manuellement des réponses.

Marche à suivre

Consulter les questions ouvertes

Ouvrir l'onglet Questions de clarification — le badge indique le nombre de points ouverts.
Chaque carte affiche : question, statut (ouverte / répondue / annulée), e-mail d'origine et horodatage.
Exemple : Le candidat Müller a déclaré un revenu de 3 200 €, mais la fiche de paie indique 2 850 €. Locari demande automatiquement : « Veuillez expliquer la différence d'environ 350 € entre votre revenu déclaré et votre fiche de paie actuelle. »

Répondre manuellement à une question

Ouvrir la carte de la question souhaitée.
Cliquer sur Répondre, saisir votre texte, confirmer.
Le statut passe à « répondue » ; Locari intègre votre réponse à l'évaluation du dossier.

Ce que l'IA fait de votre réponse : Une réponse saisie manuellement est traitée comme une réponse du candidat et intégrée à l'évaluation des critères. Ce que vous décidez : Si la réponse est suffisante — vous pouvez ensuite ajuster manuellement l'évaluation des critères.

Arrêter une question

Ouvrir la carte → cliquer sur Annuler.
Le statut passe à « annulée » ; aucun autre message n'est envoyé au candidat.
Les questions arrêtées restent documentées dans l'onglet Historique.

Traiter les questions de décision

Les questions de décision (badge orange) apparaissent lorsque Locari détecte une situation nécessitant votre décision explicite — par exemple un animal de compagnie malgré un critère « pas d'animaux ».

Ouvrir la carte — lire la question.
Cliquer sur Accepter ou Refuser.
Locari poursuit le traitement de la candidature en conséquence.

Vues et champs

Liste des questions

Visible par question :

Texte de la question (généré automatiquement ou ajouté manuellement)
Type : question factuelle (informations manquantes) ou question de décision (input du propriétaire requis)
Statut : ouverte / répondue / annulée / expirée
Réponse du candidat (dès réception)
E-mail d'origine : objet et date de réception
Horodatages : créée, répondue

Signification des statuts

Ouverte — le candidat n'a pas encore répondu ou la décision est en attente
Répondue — réponse reçue et évaluée
Annulée — arrêtée manuellement, aucune action ultérieure
Expirée — délai de réponse dépassé sans retour

Audit et historique

Tous les événements liés aux questions (créée, répondue, annulée) apparaissent automatiquement dans l'onglet Historique de ce candidat. Les questions individuelles ne peuvent pas être supprimées rétroactivement — elles sont conservées jusqu'à la suppression du dossier candidat.

L'arrêt d'une question ne peut pas être annulé. Une fois annulée, le candidat ne recevra plus de relance automatique sur ce point.

Permissions et multi-sélection

Visible par : tous les membres de l'équipe du compte propriétaire.
Répondre ou arrêter des questions : tous les membres de l'équipe.
Les questions ne peuvent pas être gérées en masse — chaque action est effectuée individuellement par carte.
Pour gérer tous les candidats simultanément, passez à la Liste des candidats — refus en masse, filtre par phase et statut, tri par score.

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